socialthinking
1. Prolog
Der Kommunikationsmarkt befindet sich im bedeutendsten Umbruch seit Gutenberg. Die Weiterentwicklung des Internets vom Publikationsmedium zur Interaktionsplattform von Konsumenten hat die Marketinglandschaft grundlegend verändert. Mit der jetzt verfügbaren Reichweite und der konkurrenzlosen Glaubwürdigkeit eigener Produkterfahrung prägt der Konsument Markenwahrnehmung und Nachfrageverhalten. Die zunehmende Fragmentierung der Medien und ein gesunkenes Vertrauen in klassisches Marketing verstärken diesen Effekt und lassen persönlichen Empfehlungen eine neue Qualität zukommen. Soziale Netzwerke werden zur entscheidenden Plattform der Marken-kommunikation, begeisterte Kunden zum wichtigsten Medium und durch ihre Mundpropaganda auch zum schlagkräftigsten Absatzmittler. 70% aller Kaufentscheidungen (Quelle: medianet) basieren bereits heute auf Weiterempfehlungen. 1/4 aller persönlichen Gespräche drehen sich um Erfahrungen mit Produkten und Dienstleistungen. Kampagnen, in denen Mundpropaganda gezielt geplant eingesetzt wird, sind erfolgreicher, schaffen mehr Nachfrage, Verkauf und Gewinn, mit finanziell effizienterem Input. Die Verschmelzung von TV, Radio und mobilen Endgeräten mit dem Internet wird diese aktive Rolle des Konsumenten künftig weiter verstärken. Diese neue Rolle und Macht des Verbrauchers verändert das Marketing grundlegend. Sein Einfluss auf Produkt, Marke sowie auf deren Wahrnehmung durch andere Verbraucher bestimmt zunehmend Wertschöpfung und Unternehmensentwicklung. Unternehmen können nicht mehr autonom agieren. (Marken aufbauen, Botschaften vermitteln).
2. SocialThinkers: Consulting > Concept > Creation > Realization
SocialThinkers konzipiert und entwickelt Kommunikationskonzepte, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht. Die aktive Integration der Nutzer erlaubt es Anwendungen zu schaffen, die sich selbständig weiterentwickeln und so für den Nutzer auf lange Sicht attraktiv bleiben. Wir glauben, dass die richtige Vernetzung von redaktionellen Inhalten, Communitymitgliedern und des jeweiligen Unternehmen entscheidend ist für den Erfolg einer Online Plattform. Die Entwicklung einer Web 2.0 Strategie für ein Unternehmen ist für uns in erster Linie eine Frage ihrer Kultur und Ziele. Wer, wo und wie sollen Nutzer in der Community teilnehmen? Was ist die Motivation für den Nutzer und was sind die Mehrwerte für das Unternehmen? Wir helfen, den richtigen Grad der Vernetzung für das Angebot zu finden und geeignete Vorteile und Risiken von Web 2.0 Techniken zu evaluieren. Gemeinsam mit dem Kunden entwickeln wir ein Konzept zur Schaffung von relevanten Mehrwerten rund um sein Angebot. Dabei entscheidet der Kunde, wieviel Partizipation und an welcher Stelle er zulassen möchte.
3. Wie Ihre Marke davon profitiert!
- Maximale Bindung der Kunden an Ihre Marke durch deren aktive Integration in das Kommunikationskonzept.
- Kosten VS Nutzen: Weiterempfehlungen durch Konsumenten sind das effektivste und glaubwürdigste Instrument der Verkaufsförderung
- “Live Marktforschung”: Durch die technischen Möglichkeiten des Internets erhalten Sie wertvolle Kenntnisse über Ihre Zielgruppe und erhalten eine permanente Möglichkeit die Effizienz einer Kampagne zu messen.
- Evolutionäres Marketing: Die Einbeziehung der Konsumenten in das Kommunikationskonzept ermöglicht Ihrer Kampagne sich stetig zu verbessern und vom Wettbewerb abzugrenzen
4. Unsere Kommunikationsbausteine
- Social Add-ons:
Konzeption, Kreation und Umsetzung von Mehrwert-Konzepten zur Entwicklung neuer Marken-Nutzer-Berührungspunkt
- Social Core:
Konzeption, Kreation und Umsetzung neuer online/mobile Geschäftsmodelle, neuer Produkte und neuer Märkte.
- Virale Amplification:
Verstärkung der Markenbotschaft durch die Konzeption, Kreation und Entwicklung viraler Konzepte (Creating Buzz, Brand Communities, user generated content)
Medien der Zukunft: Schöne neue Marketingwelt?
Gartner: Social Networks sind nicht mehr zu stoppen!
Vertragen sich Markenführung und Web 2.0 überhaupt?
Internet wird zum kommerziell relevantesten Medium!
